В компании YASNO развенчали популярные мифы, распространенные среди потребителей о бумажных счетах за оказанные услуги. В частности, как оказывается, уже давно нет необходимости хранить их годами.
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Главные мифы о бумажных счетах
В компании заверили, что нужно забыть о таких утверждениях из прошлого и пользоваться удобными сервисами в режиме онлайн.
- Бумажный счет нужно хранить 3 года
Такое утверждение сформировалось еще очень давно, когда проводили сверки с клиентами за период не более трех лет. Тогда счета были поделены на два блока – квитанция и уведомление. Клиент оплачивал такой счет, уведомления собирались банком и передавались энергоснабжающей компании. На основе этого вносились данные об оплате.
Сегодня бумажный счет YASNO не содержит никаких дополнительных документов, таких как уведомления. А банки, почты и другие финансовые учреждения, принимающие оплаты, не ставят на счетах YASNO никаких отметок. Потому необходимости хранить их нет.
Все электронные счета хранятся в Личном кабинете YASNO и доступны для просмотра/загрузки/печати в любое время суток.
- Чтобы доказать оплату услуг, нужен бумажный счет от YASNO
Финансовые учреждения сегодня не ставят отметок об оплате на бумажных счетах за электроэнергию, а только выдают чек о принятой оплате. Если же потребуется подтвердить оплату за потребленную электроэнергию, то клиенту необходимо предъявить банковскую квитанцию/чек об оплате или скриншот оплаты из интернет-банкинга, или выписку из банка. Бумажный счет за электроэнергию от YASNO – не подтверждение оплаты.
- Бумажный счет – это документ, а электронный — нет
Согласно с действующими Правилами розничного рынка электрической энергии, для осуществления расчетов за фактически потребленную электрическую энергию поставщик должен сформировать и выставить клиенту платежный документ в бумажной или электронной форме. Каждый клиент выбирает самостоятельно, какой формат счета использовать. Сделать это можно одним щелчком в Личном кабинете YASNO. Для этого на странице, которая открывается после входа в кабинет, необходимо нажать "Выбрать электронный счет".
- Лучше иметь и бумажный, и электронный счет, чтобы "перестраховаться"
Бумажный счет может потребоваться только в момент, когда у клиента возникает необходимость произвести оплату, а он не использует онлайн-сервисы и не знает реквизитов, по которым необходимо совершить платеж. Если клиент оплачивает через мобильное приложение банка, то он может один раз сохранить шаблон платежа и использовать его все время.
Опять же подтверждением оплаты является банковский чек. При этом история сделок в банках сохраняется длительное время, поэтому при необходимости банк может предоставить клиенту документы, которые подтвердят все произведенные им оплаты.
Бумажный счет за электроэнергию от YASNO полностью дублирует информацию, доступную 24/7 для клиентов, использующих Личный кабинет. Ее можно просмотреть и загрузить за весь период использования услуг поставщика услуг.
- Никто не использует электронные счета и Личный кабинет
В настоящее время уже более 123 тыс. клиентов в столице отказались от получения бумажных счетов и используют исключительно электронные. Это сознательные граждане, беспокоящиеся об окружающей среде, а еще сохраняющие свое время. Ведь счет в Личном кабинете появляется раньше, так что необходимости ждать почтальона нет и можно оплатить потребленную электроэнергию уже после 10 числа. Также после оплаты клиент может зайти в свой Личный кабинет и убедиться, что деньги уже поступили на счет поставщика.
Раньше мы сообщали, как избежать повышения тарифов на электроэнергию. Также мы писали, что в Укрэнерго обновили график экономии электроэнергии.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News