Новости Финансы Экономика Бизнес Карьера Недвижимость Транспорт Индастри ЖКХ Авто
banner banner

Клиенты ПриватБанка нервничают из-за долларов: чем недовольны люди

Финучреждение оправдывается перед клиентами требованиями, прописанными в документах Национального банка Украины

Фото: УНИАН, скриншот. Коллаж: Pro Гроші

В ПриватБанке массовые проблемы с долларами, выдаваемыми клиентам

Фото: УНИАН, скриншот. Коллаж: Pro Гроші

Далеко не всех украинцев устраивает качество долларов, которые выдают кассиры в отделениях ПриватБанка после заказа. Жалоб на состояние и год выпуска валюты немало, однако в финансовом учреждении это оправдывают нормами, установленными НБУ. То есть такими, которые обязывают банки принимать купюры с незначительными повреждениями.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником alexandros2022, рассказал, что решил снять доллары с валютной карты. Заказал выдачу и после получения уведомления о том, что деньги поступили в отделение, пошел их забирать. Но кассир ПриватБанка выдал банкноты 1996 года выпуска и с определенными дефектами, например, печатями или чернильными пятнами.

"Уверяют, что других нет, а новых купюр и подавно. По просьбе пересмотреть все возможные банкноты, ведь сумма не более 1 300 долларов, наотрез отказывают. Понятно, что такие "проблемные" купюры не пользуются спросом у народа. Вопрос, а где оседают "хорошие"? Это известно только сотрудникам банка и их "коллегам" в "черных" обменниках", – констатировал клиент.

Плюс мужчина уточнил, что подобные ситуации возникали неоднократно при попытке снять валюту с карты. В ответ на жалобу представители ПриватБанка отметили, что следуют требованиям НБУ – принимают и выдают деньги без признаков подделки или значительного повреждения.

По их утверждению, все доллары прошли проверку, так что они однозначно являются платежными купюрами. Значит, могут быть использованы для покупки и продажи без ограничений. А клиенты, не удовлетворенные внешним видом и состоянием банкнот, могут отказаться их забирать.

Что нужно знать о покупке валюты в ПриватБанке

Раньше мы рассказывали, что украинцы могут обменять доллары или гривны в кассе отделений в порядке живой очереди. Но надо быть готовым к фактической нехватке валюты, поскольку банки обычно предлагают лучший курс продажи доллара, чем обменники. Перед походом за деньгами необходимо узнать, есть ли в наличии нужное количество купюр, позвонив на горячую линию.

Традиционными условиями покупки валюты являются:

  • минимальный номинал для обмена – 1 доллар, 5 евро;
  • бронь наличных недоступна;
  • обмен производится без разделения на несколько операций.

Следует отметить, что для покупки валюты в эквиваленте более 400 000 гривен нужно предоставить специалисту ПриватБанка паспорт гражданина Украины и РНОКПП для подтверждения личности. Меньшие суммы в этом не нуждаются.

Также клиенты учреждения могут купить доллары онлайн, используя мобильное приложение. Следует осуществить такой алгоритм действий:

  • авторизоваться в Приват24;
  • нажать на курс валют (расположен в верхней части главного экрана);
  • выбрать валюту;
  • ввести сумму;
  • кликнуть на кнопку "Купить";
  • выбрать карты для обмена (гривневую и валютную).

В случае отсутствия долларовой карты ее можно оформить в мобильном приложении. Процесс занимает до 1 минуты времени.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что валюту будут массово скупать и рассказывал, спровоцирует ли НБУ повышенный спрос на доллар. Также мы сообщали, что украинцы могут бесплатно пользоваться новым сервисом ПриватБанка.

Лента новостей

Смотреть все

Эксклюзив редакции

Смотреть все
Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с обновленной политикой конфиденциальности и соглашаетесь на использование файлов cookie.