Тарифи на світло: про які старі міфи енергетики закликають забути назавжди

У компанії YASNO розвінчали популярні міфи, які поширені серед споживачів щодо паперових рахунків за надані послуги. Зокрема, як виявляється, вже давно немає потреби зберігати їх роками.

Про це повідомили у пресслужбі компанії.

Головні міфи щодо паперових рахунків

У компанії запевнили, що варто забути про такі твердження з минулого та користуватися зручними сервісами в режимі онлайн.

• Паперовий рахунок треба зберігати 3 роки

Таке твердження сформувалось ще дуже давно, коли відбувалися звірки з клієнтами за період не більше трьох років. Тоді рахунки були поділені на два блоки – квитанція та повідомлення. Клієнт оплачував такий рахунок, повідомлення збирались банком та передавались енергопостачальній компанії. На підставі цього вносились дані про оплату.

Сьогодні паперовий рахунок YASNO не містить жодних додаткових документів, таких як повідомлення. А банки, пошти та інші фінансові установи, які приймають оплати, не ставлять на рахунках YASNO жодних відміток. Тому потреби зберігати їх немає.

Усі електронні рахунки зберігаються в Особистому кабінеті YASNO та доступні до перегляду/завантаження/друку у будь-який час.

• Аби довести оплату послуг, потрібен паперовий рахунок від YASNO

Фінансові установи сьогодні не ставлять відміток про оплату на паперових рахунках за електроенергію, а лише видають чек про прийняту оплату. Якщо ж виникне потреба підтвердити оплату за спожиту електроенергію, то клієнтові необхідно пред’явити банківську квитанцію/чек про оплату або скріншот оплати з інтернет-банкінгу, чи витяг з банку. Паперовий рахунок за електроенергію від YASNO – не є підтвердженням оплати.

• Паперовий рахунок – це документ, а електронний — ні

Згідно з чинними Правилами роздрібного ринку електричної енергії, для здійснення розрахунків за фактично спожиту електричну енергію постачальник має сформувати та виставити клієнту платіжний документ у паперовій або електронній формі. Кожен клієнт обирає самостійно, який формат рахунка використовувати. Зробити це можна одним кліком в Особистому кабінеті YASNO. Для цього на сторінці, яка відкривається одразу після входу до кабінету, необхідно натиснути "Обрати електронний рахунок".

• Краще мати і паперовий, і електронний рахунок, аби "перестрахуватися"

Паперовий рахунок може знадобитись лише в момент, коли у клієнта виникає необхідність здійснити оплату, а він не використовує онлайн-сервіси та не знає реквізитів, за якими необхідно здійснити платіж. Якщо клієнт оплачує через мобільний застосунок банку, то він може один раз зберегти шаблон платежу і використовувати його увесь час.

Знову ж таки доказом оплати є банківський чек. При цьому історія операцій в банках зберігається тривалий час, тому за необхідності банк може надати клієнту документи, що підтвердять всі здійснені ним оплати.

Паперовий рахунок за електроенергію від YASNO повністю дублює інформацію, яка доступна 24/7 для клієнтів, які використовують Особистий кабінет. Її можна переглянути та завантажити за весь період користування послугами електропостачальника.

• Ніхто не використовує електронні рахунки та Особистий кабінет

Наразі вже понад 123 тис. клієнтів у столиці відмовились від отримання паперових рахунків та використовують виключно електронні. Це свідомі громадяни, котрі турбуються про навколишнє середовище, а ще зберігають свій час. Адже рахунок в Особистому кабінеті з’являється раніше, то ж потреби чекати листоношу немає і можна оплатити за спожиту електроенергію уже після 10 числа. Також після здійснення оплати клієнт може зайти у свій Особистий кабінет та переконатись, що кошти вже надійшли на рахунок постачальника.

Раніше ми повідомляли, як уникнути підвищення тарифів на електроенергію. Також ми писали, що в Укренерго оновили графік економії електроенергії.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News